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折騰出來骨干？亦或折騰死人？
作者：馬超 日期：2009-11-17 字體：[大] [中] [小]
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—原載于《商業評論》2008年6月刊
—文：馬超
為了天降大任，為了選拔骨干，各企業老板是頗挖空心思的。比如換崗、冷落、盯梢等等可謂花樣百出。但是，若要折騰員工，最起碼的是要先要識人識性，否則不是折騰出來骨干，就是折騰死人！
馮先超是佳路鞋業公司的策劃總監，這位年僅23歲的高層領導，如漢朝時的霍去病一般早年得志。入司僅3個月就從一名普通的文案連升兩級，成為了公司最受矚目的新星。當然，這也離不開公司總裁焦總的慧眼識人，以及認人為用的魄力。
但是，這位用了3個月便做到了別人8、9年職位的少年英才為何又會在短短一年后黯然離職呢？
少年英才，膽略過人
時值佳路公司處境低靡時，馮先超加盟了這家夕日輝煌的鞋業公司。由于管理及銷售的瓶頸，佳路公司已開始面臨生存的挑戰，雖然整個企業依然有一定的資金儲量，但是從短期看來，加盟商的不斷叛離與頻繁出現的質量問題使公司前景十分渺茫。為此，焦總十分著急，因為若無法在短期內盡快拉攏住加盟商的心，并擴大招商，企業將無法持續發展。
為了解決這種困境，焦總要求公司上下一齊想辦法、出方案，只要方案合理并得到采納，該員工就能得到晉升的機會。在這個時候，馮先超的一篇“高舉高打、央視招商”的方案引起了焦總的高度重視，因為在拖鞋這個鞋業的分支行業內還沒有哪家企業有實力與魄力敢為天下先。為此，在集團會議上焦總特別讓馮先超在各位公司高層面前講述了自己的想法與策略。雖然，這種“燒錢”與冒險的方式并沒有得到各總監的一致認可，但是焦總卻對這種方案深信不疑，并愿放手一搏！
為此，焦總斥資1700萬，也就是公司的全部現金儲備在中央一、二、六、八套以及主流營銷報刊上進行了大范圍的宣傳攻勢。兩個月后，第一個吃螃蟹的人吃到了鮮！由馮先超全權負責的本次推廣招商取得了巨大成功。不僅現有加盟商堅定了對佳路公司的信心，而且還新近引進加盟商300余家，連佳路拖鞋也獲得了中國拖鞋第一品牌的美譽。
正是這樣，“80后”的馮先超成了佳路公司乃至整個業界最年輕的高級經理人。
預予大任，必先折騰
為了不負眾望，馮先超自上任策劃總監一職后盡職盡責，幾乎把工作當成了生命的全部，每日工作量約為14~16個小時，而所經手策劃案也招招老辣，每每成功。這使得焦總越發看中馮先超，每次出差考察馮先超都是形影不離的同行人。
6個月后，集團會議通過向上游發展的規劃方案，從OEM向實業型公司過渡，投資工廠。而在會后，焦總則提出讓馮先超去幾家南方鞋廠學習，策劃總監暫由他人代理的想法。此語一出，馮先超心里立刻便是一驚！實際上，馮先超其人正如其名一樣，他對自己的要求是事事爭先、事事超人。為了能夠不讓同仁對他這個“小字輩”有絲毫的看法，馮先超舍棄了女友、舍棄了休假、舍棄了過年與父母團聚的機會，在沒人要求他加班的情況下，他依然保持著每日超強加班的工作習慣。他為的只是能證明自己的實力，以及堅持個人的信仰。讓他去南方的鞋廠學習，并要求他放棄他拼了命才掙得的職位，這一句話如青天霹靂般的傷到了這個年輕人的自尊心。但，這位靦腆并要面子的年輕人沒有選擇多問一句，帶著滿腹傷心與猜疑奔赴了南方。
事實上，焦總的意圖很明確，即馮先超是他最看中的一員虎將，這個毛頭小子的潛力無可限量。但是，他需要歷練的更加全面才行，只有掌握了上線的生產、下線的銷售再加上他與生俱來的策劃才能，他才能刊為大任——企業的副總經理。但是，伯樂也分高低：初級伯樂只識馬之馬力，高級伯樂則既識馬力也識馬性。可以講，雖然焦總看到了馮先超的潛力，但卻沒有察覺到馮先超內心強烈的不滿，這為這匹千里馬的結局埋下了濃重的伏筆。
再次折騰，黯然離去
兩個月后馮先超回到了公司，而此時廠房已施工完畢，技術設備也已到位。與此同時，馮接到的下一個指令則是與南方鞋廠過來的技工一起學習生產工藝。接到這個命令后馮先超幾乎崩潰——一轉眼一個企業高管換上了工作服！？由于無法忍受此種禮遇，馮終于找到了焦總并申請回到策劃部，但得到的答復直接又明了——年輕人要有耐心，不要計較眼前得失。這是讓馮先超最無奈的回答，畢竟他只是一個24歲的年輕人，無論他有多么大的能力，他也只是一個毛頭小子！他所向往的26歲孔明逢劉備、26歲周瑜拜水軍都督的夢想在他穿上藍卡其工作服的那一刻完全破滅。而在他心中也對焦總不能夠識人用人產生極大的抱怨，一種憤然離去的念頭已經在他腦海中形成。
轉眼，馮先超已經到公司一年零一個月。而此時，馮先超已經熟練掌握了工廠生產流程及工藝技術。在公司上下以及馮先超自己都認為會被提拔為工廠廠長的時候，他又接到了焦總的下一個命令，派至銷售一線去做一名業務員。馮先超，再也經受不起如此的打擊，他思量著一年來掉的30斤肉，思量著由于忙碌而離開自己的女友，思量著遠在他鄉接濟自己的父母，他徹底失望了。他沒有選擇繼續默默努力，也沒有選擇去與焦總商量，他只是選擇了默默離開，一聲招呼都沒打。
當焦總得知馮先超幾日未上班時急忙撥打馮的手機，但遺憾的是，已是空號！他沒有想到馮的舉動竟會如此突然，他突然感到痛心疾首，因為他不僅少了一員將才，更可惜的是他花在馮身上的所有心血頃刻間便付諸東流！
主父偃曾告戒漢武帝“刀子磨的太快太鋒利，用起來順手，但也容易折斷，無法長保”。果然，披荊斬棘，無往不利的霍去病英年早逝，這使得漢武帝在晚年再無將才可用。而焦總對馮的大幅提拔，與后來的反復折騰，也同樣使一位本可以雕刻成大器的好木過早腐朽。
實際上，焦總與馮先超之間最缺乏的就是溝通！焦總沒有深刻的理解一個為工作付出一切的員工的內心世界；馮先超則沒有理解焦總的用心良苦。其實，所謂伯樂不僅要識人能力，更要識人性格。焦總只是片面的看到了馮一流的工作態度與工作能力，但是卻沒有了解這個外表靦腆、內心狂熱的年輕人的性格特質。無可否認，一位企業的通才是需要多番歷練才可以勝任。但是，前期的大力提拔和特殊對待與后來的頻繁換崗是很容易使人產生心中波瀾的，何況馮只是一個80后的年輕人。我們可以試想一下，假如焦總如果能把自己的意圖系統的講述給馮會是一個怎樣的結局。
“折騰”員工是一門藝術，這門藝術的關鍵就在于把握火候。當年國美電器的總經理何炬不就是無法忍受幾上幾下，以及最后要被派往鵬潤的“折騰”而憤然離職的嗎？這一折騰不要緊，不僅何炬本人離職，而且何還帶走了國美十幾位大區經理，這一損失對黃光裕來說不也是一個巨大的損失嗎？其實，如果想把“歷練”再提拔這類事情做好，最關鍵的就是要識人識性。無論是換崗、冷落事先應該給予經理人一個信號。對那種無怨無悔并深明大義的經理人如果沒有信號，也許不會有太大影響；但如果對那些恃才放曠、性格激進的員工實施此法，若沒有顯性信號的話就相當危險。
尤其在當今業界，80后經理人已逐漸成長為職場主力。這批人，普遍受過高等教育，有拼勁、有見解、有主張，但是卻往往唯我獨尊、恃才放曠并太過主觀。如果駕御得當，他們能為企業創造非凡的效益，但如果對他們不加了解卻肆意折騰則往往會產生諸多負面影響。一個好的老板，他不必是一個好的水手，但他必須是一個好的舵手。他需要聚合各方面人才為己所用，企業才能做大做強。而這各方面人才也包羅萬象，其中就包括一些能力卓越，但性格激進的員工。做到識“馬力”又識“馬性”，根據不同性格的千里馬各施手段，才能“折騰”出來骨干，而不是“折騰”死人！
聯系電話：13784033798，電子郵件：wumingcao357@yahoo.com.cn 簡介：馬超，高級職業經理人，品牌中國產業聯盟專家，中國奢侈品營銷領軍人物。曾擔任天津家世界集團廣告科科長，泛美鉆溢珠寶投資集團副總經理兼品牌總監，目前為某著名奢侈品集團品牌總監。 專長：珠寶、高級女裝、香水、手表及大型餐飲機構的企業戰略規劃、品牌發展規劃、通路組織搭建、終端實戰推廣等。 著作：在專業媒體《銷售與市場》、《銷售與管理》、《贏周刊》、《中國廣告》、《成功營銷》、《營銷學苑》、《中國制衣》、《服裝銷售與市場》、《東方企業文化》、《市場圈》、《中國黃金報》、《中國礦業報》、《大眾投資與指南》、《光彩》刊物等發表專業論文逾百篇，并在《現代營銷》、《寶玉石周刊.營銷版》開設有《馬超講壇》專欄。